Google的捆绑服务十分诱人：1G的连接带宽，为用户提供了2TB的存储空间，让用户能同时录制8个电视节目，同时这款服务通过将Nexus7平板电脑作为TV的标准远程终端，基于光纤区(fiberhoods)的建设策略(跟运营商的光纤到户类似)，用户只需支付一笔连接费即可享受免费的互联网服务。这些捆绑服务的确诱人，而且Google还声明要靠这些服务赚钱。

　　如此众多的突破让Google Fiber不仅充当Google的学习实验室，也可以为作为竞争对手的运营商提供借鉴。运营商能够从Google Fiber那里学到什么东西呢?本文就来看个究竟。

　　在带宽方面有线运营商是竞争不过Google的，因此Google1可以采取“一切皆有可能”式的方案，开发各种增值服务。比方说，以高清画质在客厅播放Google+ Hangout，快速上传用户制作的视频内容，哪怕上传最新的4K(4X1080p)视频格式也不在话下。

　　由于Google Fiber TV有可能是单播模式，所以会跟电视的广播模式不同，更像web的点击观看模式。这种形式可以最有效地发挥广告的效用，因此有可能会制造出突破性的电视广告模式。

　　Google从一开始就可以提供定向广告。因为这些连接服务，Google将第一次拿到跟物理地址捆绑的账号(总有一天运营商会后悔自己是如何的暴殄天物)。想象一下，如果能够针对特定的街区和客户兴趣提供广告，并且把信息和点评加载在Google地图上，或者在电视上开展Google团购(Google Offers)会是什么效果。中小企业可以上传自己的视频广告到YouTube上，然后设定参数，控制什么时候给谁看。这些都只是Google可以开发的新商业模式中的一点例子。

　　Google建设光纤的方式可谓另类。Google让社区自行组织提出需要的服务而非根据预期需求建设。一般情况下，市场的新进入者能够获得15%左右的市场份额，而Google的自选模式则表现更加出色，并且还能够削减传统光纤到户的建设成本。接下来Google进一步提高了部署密度，对于支付300美元连接费的客户提供免费降5Mbps和免费升1Mbps的服务，为将来的升级做好准备。

　　针对不同的用户群运营商要支撑不同的收费方式，为此他们需要维护好计费系统、支付中心，要支持一切想象得到的支付方式。根据统计，有10%的有线订户选择在零售店缴费，选择现金缴费的用户比例约为15-25%。

　　Google则仅支持信用卡。这样的话Google面对的是规模要小得多的用户群。不过运营商应该留意一下，在有限的支付方式下Google的渗透率能达到多少。

　　Google Fiber TV用户使用的是Nexus 7平板电脑来控制服务。理论上这属于“第二屏幕”界面，能够提供更好的身临其境感，带来更多的交互电视体验，从而提高用户的忠诚度。运营商可以关注一下，看看送出一台价值200美元的设备是否有相应的ROI回报。

　　Google Fiber的节目来源单一，缺少许多流行的频道(如ESPN、喜剧中心、迪斯尼等)。未来Google会不会跟ESPN签约把50美元的电视套餐费提高?或者是针对这些频道提供点播式的服务?如是，消费者会不会认为自己掏的钱物有所值?

　　客服成本可以占到运营商成本的25%之多。Google的处境则大不相同。因为在接入领域这是个全新的品牌，而且由于它的网络是光纤化的，占据客服电线%的“最后一公里”问题在Google这里不成问题。不过Google称自己会建立一个呼叫中心。保证安装没有问题对于Google这样的新进入者是重要的，因为第一个月有关安装问题的投诉电话往往会蜂拥而至。运营商可以观察一下，看看Google的客服支持模式究竟是怎样的，看看客户的反应如何。

　　本站系本网编辑转载，会尽可能注明出处，但不排除无法注明来源的情况，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系， 来信: 我们将在收到邮件后第一时间删除内容！

　　[声明]本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点，不代表本网站的观点和对其真实性负责，本站拥有对此声明的最终解释权。

　　4月2日：工信部规模以上电子信息制造业增长48.5%；中芯国际宣布全线日：互联网企业完成业务收入1990亿元；华为去年营收增长3.8%

　　3月29日：华为小米等手机应用商店暂停下载耐克、阿迪达斯等App；鸿蒙系统即将出世

　　3月26日：过去4年中苹果收购的AI公司数量最多；亚马逊发布三驾马车中国业务战略

　　3月25日：华为将投入超2亿美元建设生态；密斯不看好金融科技公司发行数字币

　　3月24日：1-2月电信业务收入2373亿元；百度汽车最迟2024年量产

　　3月23日：2020四季度融合系统同比微弱增长0.2%；银行推广数字人民币货币钱包

　　/g,); str = str.replace(/[\r\n]/g, ); return str; } var title = Google Fiber的哪些东西值得留意？; var description = clearBr( Google知道怎样给市场制造轰动。一如其搜索、Gmail、地图等产品，Google Fiber一出场给人的印象就是颠覆者。 ); var thumb =